BTS NDRC vs BTS MCO : Guide pour comprendre leurs
différences
Le choix d’une filière de formation peut s’avérer être un véritable casse-tête pour les étudiants. En particulier, faire le choix entre un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) peut être complexe tant ces deux formations présentent à la fois des points communs et des différences notables. Cet article vise à clarifier ces deux cursus pour aider les futurs étudiants à choisir la voie qui correspond le mieux à leurs aspirations professionnelles.
BTS NDRC : Une formation axée sur la relation client
Le BTS NDRC se concentre sur la gestion de la relation client, que ce soit en face à face ou à distance. Cette formation vise à former des professionnels capables de négocier avec tous types de clients et de prospects, mais aussi de piloter des projets de développement commercial ou de maintenir la relation client en utilisant les canaux de communication digitaux.
Les étudiants en BTS NDRC se verront enseigner des compétences spécifiques telles que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, la maîtrise des techniques de vente et de négociation, l’exploitation et la mutualisation de l’information commerciale ou encore la conduite de projets commerciaux.
BTS MCO : Le management des unités commerciales au cœur de la formation
Le BTS MCO, quant à lui, a pour objectif de former des managers opérationnels qui animent et gèrent les équipes commerciales. Les étudiants en BTS MCO acquièrent des compétences en gestion de la relation client, en management d’équipe, en gestion opérationnelle, ainsi qu’en mercatique.
Les diplômés de cette formation seront capables de prendre en charge la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasin, site de e-commerce, etc.).
NDRC vs MCO : Une question d’orientation
La principale différence entre ces deux BTS réside dans leur orientation. Le BTS NDRC est axé sur la relation client, la vente, la négociation et la digitalisation du commerce, tandis que le BTS MCO se concentre davantage sur le management des unités commerciales et l’encadrement des équipes.
En somme, le choix entre ces deux BTS dépendra essentiellement du projet professionnel de chaque étudiant. Si celui-ci est attiré par la négociation, la vente et la digitalisation de la relation client, le BTS NDRC sera plus approprié. En revanche, si l’étudiant est intéressé par le management, la gestion et le développement des unités commerciales, le BTS MCO sera plus adapté.
Il est à noter que les deux formations sont disponibles en alternance, permettant ainsi aux étudiants de se forger une expérience professionnelle solide tout en acquérant les connaissances théoriques nécessaires à leur futur métier.
En définitive, que ce soit le BTS NDRC ou le BTS MCO, les deux formations offrent des débouchés professionnels variés et prometteurs. Le choix ne dépend plus que de vous !
