BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Coût

Gratuit

Recrutement

A partir de février, rentrée prévue septembre, octobre

Le titulaire du BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un professionnel de terrain. Ses principales tâches sont, la vente itinérante et la prospection. Il a pour mission d’être l’intermédiaire entre l’entreprise et les clients. Disposant de compétences relationnelles, il a une grande aptitude à la communication et à la négociation. En effet, il exerce son activité en privilégiant les relations avec son marché afin de créer un réseau commercial.

Ainsi, il gère la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. La maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) conditionne sa performance.

La formation s’étale généralement sur 2 années et peut être suivie soit en Alternance dans le cadre d’un contrat de professionnalisation et contrat d’apprentissage.

En Alternance, les formations combinent des jours d’enseignement et des jours en entreprise. Le financement est pris en charge par les OPCO et les étudiants sont rémunérés par leur entreprise tout au long de la formation avec un salaire minimum compris entre 55% et 100% du SMIC selon l’âge et le baccalauréat obtenu.

En Initiale, les formations sont financées par les étudiants ou leur famille. Les cours sont cependant aménagés pour leur permettre d’obtenir des stages rémunérés ou un emploi en complément.

Le BTS est également ouvert aux salariés en poste, qui en accord avec leur entreprise souhaitent compléter leur formation. Des organismes paritaires agréés (FONGECIF ou AGECIF) peuvent alors assurer le financement dans le cadre d’un Congé Individuel de Formation (C.I.F), ou éventuellement de la formation continue.

Design sans titre 1
MR ABDELKADER

Référent BAC+3 CGM
contact@cfmfrance.fr
01 48 32 30 30

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Mme ROSE

Référent BAC+3 CPEB
contact@cfmfrance.fr
01 48 32 30 30

Design sans titre
Mme BAYOUDH

Responsable Administration
Référent BTS GPME
administration@cfmfrance.fr
01 48 32 30 30

Design sans titre 2
Mr SINGH

Responsable Pédagogique & Référent Handicap
d.singh@cfmfrance.fr
01 48 32 30 30

Design sans titre 3
Mr MAKIADI

Référent BTS MCO
Référent BTS NDRC
relationentreprise@cfmfrance.fr
01 48 32 30 30